SÓ TELHAS

Quero agradecer e parabenizar vcs e toda a equipe pela dedicação e pelo empenho em realizar a entrega na data que solicitei. Hoje em dia, é difícil encontrar empresas com colaboradores que realmente tenham brilho nos olhos, que ajudam com boa vontade, comprometimento e que demonstram amor pelo que fazem. Desde o primeiro contato, percebi que a empresa é diferenciada, pois valoriza o consumidor, atua com responsabilidade e busca genuinamente a satisfação dos seus clientes. Agradeço de coração toda a ajuda e também a dedicação de toda a equipe da Logística. O profissionalismo, a atenção e o comprometimento de vocês fizeram toda a diferença.

Realizei a compra no dia 06/10/2026 e, hoje, 04/11/2026, recebo a notícia de que a entrega das telhas e demais materiais será adiada por mais 7 dias.A justificativa apresentada é a falta de energia na empresa quando eu fechei o pedido. Porém, fica o questionamento: uma empresa de grande porte não poderia ter buscado alternativas para evitar a paralisação da produção, como a locação de um gerador ou até mesmo a ampliação dos turnos de trabalho, incluindo os finais de semana?Pelo visto, o compromisso com os prazos não tem sido uma prioridade. Talvez a preocupação fosse maior se a casa que está destelhada fosse a de alguém da própria empresa.E não estamos falando de uma compra de baixo valor. Trata-se de um investimento significativo, com 50% do valor pago antecipadamente.Além do atraso, outro ponto extremamente negativo é a falta de comunicação. O vendedor não fornece informações espontaneamente; sou eu quem precisa correr atrás constantemente para saber o que está acontecendo com meu pedido.E o pior é saber que eu deveria ter ouvido os conselhos de amigos engenheiros, que já haviam me alertado sobre a falta de compromisso da empresa e relatado problemas com erros de entrega em obras pelas quais eram responsáveis. Infelizmente, resolvi confiar e agora estou enfrentando justamente o tipo de situação sobre o qual fui alertado.Agora, resta aguardar a chegada dos materiais e avaliar se, ao menos, a qualidade estará à altura do valor pago.Deixo registrado meu descontentamento e ressalto que, dependendo da demora e da qualidade dos produtos entregues, não hesitarei em buscar os meios legais cabíveis para a devida reparação.

Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com o atraso na entrega das telhas adquiridas em 15/09/2026.No momento da compra, foi informado um prazo de 20 dias úteis para a entrega. Entretanto, esse prazo já foi ultrapassado e hoje já se passaram 22 dias úteis, sem que o produto tenha sido entregue.Entendo que imprevistos podem acontecer, porém o cliente não pode ser prejudicado pela falta de cumprimento do prazo acordado. Eu também tenho compromissos e estou sendo diretamente prejudicado por essa situação.Não estou entrando em contato para discutir ou criar qualquer conflito. Quero apenas que meu problema seja tratado com seriedade, respeito e transparência. Uma empresa do porte de vocês deveria ter um atendimento mais responsável e, principalmente, cumprir os prazos informados aos seus clientes.Também verifiquei que existem diversas reclamações de outros clientes relatando problemas semelhantes, o que torna a situação ainda mais preocupante.Diante disso, solicito uma posição concreta sobre o meu pedido e uma previsão real de entrega. Caso não seja apresentada uma solução, terei que buscar os meios cabíveis para registrar formalmente a reclamação e resguardar meus direitos como consumidor.Aguardo uma resposta objetiva e uma solução definitiva para o meu caso.

Estou esperando as telhas chegarem, comprei dia 14.09. mês passado e até agora nada …vendedor Diego, de Aparecida de Goiânia, disse que não tem previsão de entrega já paguei $13.000,00 de $18.000,00…socorro ….estou debaixo de chuva. …Aguardo a entrega amanhã dia 13.10.2026 ou o meu dinheiro de volta, pois na próxima quarta feira (dia 14.10.2026), irá completar um mês que enviei o primeiro pix juntamente com o pedido. Aguardo retorno.